Términos y condiciones

Tour en bicicleta Brujas & Damme y Brujas, Molinos y Puertas Medievales

El tour es un recorrido en bicicleta de pago con fechas y horarios establecidos por Tour Local. Una vez finalizada con éxito la reserva, la confirmación de la misma se enviará automáticamente por correo electrónico. Si por cualquier motivo no recibieras este correo, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de info@tour-local.com, ya que en ese caso es probable que la orden no haya sido procesada satisfactoriamente.

Deberás imprimir el comprobante de la reserva o enseñarlo desde tu teléfono móvil y presentarlo junto a un documento de identidad válido con foto antes del inicio del tour. Si no tuvieras acceso a un dispositivo móvil o impresora, por favor, se tan amable de pagar en efectivo al inicio del tour en lugar de reservar en línea.

Si tienes menos de 25 años y no presentas tu documento de identidad antes del comienzo del tour, puede que se te requiera abonar la diferencia entre el precio de joven y el estándar.

El tour incluye al guía y la bicicleta para el recorrido del tour. Comida, bebida, uso de aseos, gastos imprevistos, y cualquier otro aspecto no especificado en la descripción del tour, no estará incluido en el precio del mismo.

Los menores de 12 años deberán estar acompañados de un adulto.

Para los menores que no puedan utilizar su propia bicicleta y quieran realizar el tour en silla especial para bebés se deberá solicitar al momento de hacer la reserva, se les indicará disponibilidad y el costo será gratuito. Lo mismo para aquellos menores que requieran utilizar casco para el recorrido.

Running Tour Brujas

El tour es un recorrido de pago con fechas y horarios establecidos por Tour Local. Una vez finalizada con éxito la reserva, la confirmación de la misma se enviará automáticamente por correo electrónico. Si por cualquier motivo no recibieras este correo, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de info@tour-local.com, ya que en ese caso es probable que la orden no haya sido procesada satisfactoriamente.

Deberás imprimir el comprobante de la reserva o enseñarlo desde tu teléfono móvil y presentarlo junto a un documento de identidad válido con foto antes del inicio del tour. Si no tuvieras acceso a un dispositivo móvil o impresora, por favor, se tan amable de pagar en efectivo al inicio del tour en lugar de reservar en línea.

Si tienes menos de 25 años y no presentas tu documento de identidad antes del comienzo del tour, puede que se te requiera abonar la diferencia entre el precio de joven y el estándar.

El tour incluye al guía y una botella de agua para el recorrido del tour. Comida, bebida, uso de aseos, gastos imprevistos, y cualquier otro aspecto no especificado en la descripción del tour, no estará incluido en el precio del mismo.

Cancelaciones y devoluciones de los Tours

Nuestra culpa

En el hipotético caso de que un tour sea cancelado por parte de Tour Local, intentaremos contactar el cliente lo antes posible para organizar el tour en otro horario o día. Si eso no es posible, se emitirá un reembolso total de los pagos hechos por el cliente hasta el momento.

A tu petición

Si no puedes asistir al tour, necesitas cancelar una reserva y nos lo comunicas con al menos 24 horas de antelación, cancelaremos el tour y te proporcionaremos un crédito del 50% del precio de la compra.

Fuerza mayor

No podemos hacernos responsables de la cancelación de un tour por casos de fuerza mayor (Condiciones meteorológicas extremas, paro de transporte, etc.).

Tours Privados

Los tours privados son visitas de pago con un guía en exclusiva para ti y tus acompañantes. Una vez finalizada con éxito la reserva, la entrada y confirmación de la misma se enviarán automáticamente por correo electrónico. Si por cualquier motivo no recibieras este correo, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de info@tour-local.com, ya que en ese caso es probable que la orden no haya sido procesada satisfactoriamente.

Deberás imprimir el comprobante de la reserva o enseñarlo desde tu teléfono móvil y presentarlo junto a un documento de identidad válido con foto antes del inicio del tour. Si no tuvieras acceso a un dispositivo móvil o impresora, por favor, se tan amable de pagar en efectivo al inicio del tour en lugar de reservar en línea.

A menos que se especifique lo contrario en la reserva, el número de participantes estará limitado a un máximo de 25 personas. Por favor, ten en cuenta que aquellos grupos de más de 25 integrantes deberán reservar más de un tour privado.

El tour incluye al guía(s) en exclusiva y algún otro elemento que se especifique. Comida, bebida, uso de aseos, gastos imprevistos, y cualquier otro aspecto no especificado en la descripción del tour, no estará incluido en el precio del mismo.

Cancelaciones de los Tours Privados

Puedes cancelar tu reserva en cualquier momento antes del tour mandando un correo electrónico a info@tour-local.com. Las cancelaciones deben realizarse al menos 72 horas antes del comienzo de la visita y la empresa se reserva el derecho de no reembolsar el 10% del pago inicial. Las cancelaciones recibidas de 48 a 72 horas antes del comienzo del tour recibirán un reintegro del 50%. Por otro lado, las cancelaciones recibidas dentro de las 48 horas previas al comienzo de la actividad y los grupos que no se presenten durante los primeros 15 minutos de la hora acordada, no serán reembolsados.

Cargos por modificaciones

Se hará un cargo de 10 € por cada gestión de cambios de la reserva, disponible hasta 72 horas antes del día de la visita. Cualquier modificación que se realice con menos de 72 horas de antelación, incurrirá en un gasto de gestión de 50 € por cambio.

Retrasos

El guía turístico estará reservado únicamente durante el período de tiempo indicado en la descripción de la reserva. Si se diera el caso de que el grupo llegase más de 10 minutos tarde, el tiempo de espera se reducirá de la duración acordada para el tour. En caso de retraso, puedes contactarnos de lunes a domingo en el +32 476 69 51 56 de 9am a 9pm. Si no se establece ningún contacto durante los primeros 15 minutos de la hora acordada para el comienzo de la visita, se considerará que el grupo no se presentó y se cancelará el servicio sin posibilidad de reembolso.

La participación es voluntaria

La participación en los tours de Tour Local es estrictamente voluntaria y, tanto el guía autónomo como Tour Local, se reservan el derecho de negar la participación a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento.

RESPONSABILIDAD

Como en toda actividad humana, hay un nivel de riesgo. No obstante, Tour Local hace todo lo posible para mantener ese riesgo al mínimo. Tour Local no asume ninguna responsabilidad por cualquier lesión, pérdida, daño o inconveniente sufrido por cualquier persona que utilice sus servicios, ni tampoco a los bienes personales de los participantes.

Contacto de emergencia

El contacto para todo tipo de consultas (de lunes a domingo de 9am a 9pm CET).

+32 476 69 51 56.